作家がオーダーをいただいた方の為だけに制作しお届けする完全オーダー制となります。


※the base からのメールを受信可能にして頂くように宜しくお願い致します。
当ショップは、発送時に一度のみ、ご連絡のメールを送らせていただいております。

↓ご購入前に必ずお読みください。

【オーダーメイド商品につきまして】
海外、国内からの完全オーダーシステムとなっております。オーダーを頂いた後に制作をさせて頂きます。商品によっては、1か月半ほどのお時間を頂いております。予めご了承くださいませ。
お品代、送料は、ご予約時に決済となります。

決済毎に送料が発生致します。
複数ご注文の際にはお気をつけ下さい。


【発送について】
窯元で作品が完成しその後発送をさせて頂きます。
（発送時期は作家ごとにご確認下さいませ）
【土日、祝日除く】に発送手続きをさせて頂きます。

【発送方法】
ゆうパックにて発送致します。
地域別に送料が発生致します。
※配達ご希望日・時間帯のご指定はできませんので御了承下さいませ。


【お支払方法】
クレジットカード、キャリア決済がご利用頂けます。
※決済時にかかる手数料はお客様ご負担でお願い致します。
ご入金確認後に発送準備を行います。

【キャンセルについて】
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品につきましては恐れ入りますがお受けしておりません。
手仕事の作品にはそれぞれの表情がございます。
ご納得の上、ご購入下さいませ。

【商品について】
使い込むうちに、風合いや色が変化していくうつわ。
古くから「器を育てる」と言いその移りゆく表情を楽しむ文化があります。

うつわの表情をつくるのは量産品には見られない斑点や、かすれ、釉薬のムラ、濃淡、形のゆがみ等です。

歪みや、ヒビ、ピンホールなどある場合もありますが、綺麗に整ったものでなく、ひとつひとつ大きさや色味の出方、形が少しずつ異なったりと個体差があり、全く同じものがないところが
手仕事ならではの魅力です。

そういったうつわ達は、窯元や作家の検品を通過した商品を再度検品し良品とさせていただいておりますので、ご理解の上ご購入を宜しくお願い致します。

海外製品は検品基準が日本と異なります。
全てメーカー基準を満たした商品となっております。ご理解頂いた上でお買い求め下さい。

お使いのモニターの性能などによっては実際の
色と多少見え方が違う場合がございます。
多少の誤差が生じる場合がございます。

【返品・交換について】
商品に欠陥がある場合を除き、返品は一切お断りさせていただいております。
検品など細心な注意を払っておりますが、万が一商品に大きな不具合があった際には、
お手数ですが商品到着日より★3日以内★にご連絡くださいますようお願い致します。
割物につき、3日を超えたご連絡は対応しかねますのでご了承下さいませ。

お客様のご都合による返品・交換は一切受け付けておりません。使用後の交換は致しかねます。


その他、ご質問等ございましたら【Contact】よりお気軽にお問い合わせくださいませ。お電話での受け付けは行なっておりませんので、御了承下さいませ。


営業時間
11時〜１7時
※土日祝日も受付ておりますが回答にお時間を頂く場合がございます。